PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO • 2026

Uma marca.
Duas frentes.
Um movimento.

Um plano integrado para fortalecer a AVIA Brasil, conquistar passageiros, ampliar a presença regional e desenvolver uma rede de motoristas e empreendedores protagonistas.

Seu caminho.
Do seu jeito.

A mobilidade que transforma.

Solicitar corrida Disponível

Definir destino ›

AVIA PassageirosConexão com a rotina das pessoas
AVIA AviadoresExpansão e protagonismo local
02 frentesEstratégias e públicos distintos
90 diasPrimeiro ciclo de implementação
Conteúdo + mídiaPresença e aquisição coordenadas
PerformanceDecisões orientadas por indicadores
01 / VISÃO GERAL

Duas jornadas que se conectam.
Comunicações que não se confundem.

A AVIA precisa conversar com públicos diferentes, com objetivos, argumentos e caminhos de conversão próprios. A unidade está na marca; a estratégia muda conforme a audiência.

AZUL • PASSAGEIROS

Mais pessoas usando a AVIA.

Construir preferência, estimular downloads, gerar primeiras corridas e transformar usuários ocasionais em passageiros recorrentes.

  • Mobilidade presente na vida real
  • Confiança, praticidade e benefícios
  • Downloads, primeira corrida e recorrência
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VERDE • AVIADORES

Mais pessoas construindo a AVIA.

Fortalecer a comunidade de quem faz a plataforma acontecer e atrair motoristas e microfranqueados para a expansão regional.

  • Motoristas: atração e ativação
  • Microfranqueados: empreendedorismo e liderança
  • Expansão regional com qualidade
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Marca consistente

Identidade AVIA reconhecível, com linguagem adequada a cada público.

Conteúdo com função

Cada publicação deve informar, gerar desejo, criar confiança ou conduzir à ação.

Expansão responsável

Campanhas regionais alinhadas à capacidade real de atendimento e operação.

02 / AVIA PASSAGEIROS

A AVIA no caminho
de todos os dias.

A comunicação deve mostrar a AVIA como parte da rotina: trabalho, estudo, família, lazer e compromissos. O foco é transformar visibilidade em uso real do aplicativo.

Mobilidade cotidiana

Trabalho, faculdade, compras, compromissos, fim de semana e volta para casa.

Confiança e cuidado

Tranquilidade, acolhimento, informação clara e experiência positiva.

Benefícios e vantagens

Clube de Benefícios, campanhas e motivos para escolher a AVIA.

Marca e comunidade

Presença local, histórias reais, identidade regional e orgulho de fazer parte.

Conversão

Download do aplicativo, primeira corrida, indicação e retorno ao uso.

Relacionamento

Stories, dúvidas frequentes, respostas, feedbacks e incentivo à recorrência.

AVIA — A Mobilidade que Transforma. Uma solução de mobilidade próxima das pessoas, conectada à rotina e à realidade das cidades.

  • Comunicação simples, humana, positiva e direta.
  • Mostrar situações reais em vez de falar apenas sobre o aplicativo.
  • Valorizar conforto, praticidade, confiança e benefícios sem promessas não comprovadas.
  • Identidade azul protagonista, com imagens lifestyle e elementos 3D da marca.
2 Reels por semanaAlcance, descoberta, cenas de rotina e vídeos curtos.
2 posts estáticos/carrosséisBenefícios, informação, campanhas e conteúdo educativo.
1 conteúdo institucional/localPresença na cidade, novidades, histórias e ações regionais.
Stories frequentesPreferencialmente diários, com interação e relacionamento.

Campanhas editoriais sugeridas

  • AVIA na sua cidade.
  • Sua rotina merece mobilidade.
  • Clube de Benefícios AVIA.
  • Indique e participe.
  • Baixe o aplicativo e experimente.

A frequência é uma referência operacional e deve ser ajustada à capacidade de produção e aos resultados observados.

01Descoberta

Reels, conteúdo local, mídia de alcance e reconhecimento.

02Interesse e download

Benefícios, demonstração do app e links de instalação.

03Primeira corrida e retorno

Incentivo à experiência, relacionamento, indicação e recorrência.

Regra operacional

Não investir para gerar demanda em região sem cobertura suficiente de motoristas e capacidade de atendimento. A experiência da primeira corrida precisa corresponder à promessa da campanha.

  • Azul como cor principal, com gradientes e contrastes limpos.
  • Ícone 3D AVIA como elemento de apoio, respeitando a referência oficial.
  • Fotografias realistas de pessoas e situações cotidianas.
  • Carro branco com aplicação AVIA quando fizer sentido para a cena.
  • Composição premium, textos curtos e hierarquia visual forte.
  • Formatos prioritários: 1080 × 1350 (feed) e 1080 × 1920 (Stories/Reels).
  • Selos de App Store/Google Play nas peças de download, quando aplicável.
03 / AVIA AVIADORES

Quem faz a AVIA
acontecer.

A frente Aviadores fortalece a rede que movimenta a plataforma. Motoristas e microfranqueados fazem parte do mesmo ecossistema, mas precisam de mensagens e caminhos de conversão próprios.

MOTORISTAS

Mais motoristas preparados e ativos.

Comunicar oportunidade, orientação, funcionamento da plataforma e pertencimento à comunidade.

  • Como se cadastrar e começar
  • Ferramentas e boas práticas
  • Histórias e valorização dos motoristas
  • Novidades e comunicação operacional
MICROFRANQUEADOS

Empreendedores que lideram regiões.

Apresentar a AVIA como oportunidade de empreender utilizando uma plataforma de mobilidade como base para desenvolver uma região.

  • Representar e desenvolver sua cidade
  • Empreendedorismo apoiado por tecnologia
  • Expansão regional e liderança local
  • Conhecer o modelo e conversar com a equipe

AVIA Aviadores — Quem faz a AVIA acontecer. O conteúdo deve transmitir movimento, oportunidade, comunidade, crescimento e participação.

  • Identidade visual verde e preta, com verde em destaque e fundos equilibrados.
  • Motoristas: comunicação prática, acolhedora e orientada à ativação.
  • Microfranqueados: comunicação profissional, inspiradora e voltada ao empreendedorismo regional.
  • Evitar misturar chamadas de passageiros, promoções de corridas e conteúdos de expansão empresarial.
  • Como realizar cadastro e concluir as etapas necessárias.
  • Como utilizar a plataforma e seus recursos.
  • Boas práticas de atendimento e experiência do passageiro.
  • Histórias reais de motoristas e valorização da comunidade.
  • Atualizações, comunicados e orientações operacionais.
  • Campanhas específicas em regiões com demanda e operação compatíveis.

Funil de motoristas

Atração → interesse → cadastro → validação/ativação → acompanhamento e retenção.

O foco não é simplesmente “vender uma microfranquia”. É apresentar uma oportunidade de empreender utilizando uma plataforma de mobilidade como base para desenvolver uma região.

Mentalidade empreendedoraVisão de crescimento, liderança, protagonismo e longo prazo.
Nova economiaTecnologia, mobilidade, ecossistemas digitais e novos modelos.
Educação e autoridadeGestão, processos, indicadores, estrutura e funcionamento.
Oportunidade regionalRepresentação local, expansão por cidades e desenvolvimento de mercado.

Mensagens-chave

  • “Estamos cadastrando Micro Franqueados.”
  • “Estamos chegando à sua região.”
  • “Você pode representar a AVIA Brasil na sua cidade.”
  • “Estamos selecionando novos líderes regionais.”

CTA recomendado: “Chame no Privado que te mostro como funciona”.

Evitar linguagem de marketing multinível, promessas de enriquecimento, pressão artificial e divulgação de valores/condições sem validação oficial.

01Atração

Oportunidade, mercado, comunidade, educação e expansão.

02Interesse

Informações específicas para motorista ou empreendedor.

03Ativação

Cadastro de motorista ou contato comercial regional.

Frequência sugerida

  • 2 Reels por semana.
  • 2 posts estáticos/carrosséis por semana.
  • 1 conteúdo de expansão ou institucional por semana.
  • Stories frequentes com bastidores, dúvidas e chamadas.

Campanhas de motoristas e microfranqueados devem ter criativos, públicos, páginas/formulários e métricas independentes.

04 / MÍDIA E EXPANSÃO

Crescer com estratégia.
Investir com direção.

A mídia paga deve acelerar o que já está organizado: oferta clara, região atendida, destino de conversão e acompanhamento dos resultados.

PASSAGEIROS

Campanhas de instalação e uso.

  • Reconhecimento e alcance local.
  • Instalação do aplicativo.
  • Primeira corrida, quando houver oferta validada.
  • Remarketing, se rastreamento estiver pronto.
AVIADORES

Campanhas de cadastro e leads.

  • Captação de motoristas.
  • Leads de microfranqueados.
  • Campanhas por cidade/região.
  • Qualificação e acompanhamento comercial.

Como referência inicial, testar 60% para Passageiros e 40% para Aviadores. Dentro de Aviadores, separar campanhas de motoristas e microfranqueados.

A distribuição deve ser revista conforme orçamento aprovado, cobertura operacional, custo por resultado e qualidade dos leads. Não definir verba absoluta antes de conhecer orçamento e capacidade de atendimento.

  • Definir cidades prioritárias conforme operação, disponibilidade de motoristas e potencial comercial.
  • Para passageiros, ativar mídia somente onde a experiência puder ser entregue.
  • Para motoristas, buscar regiões onde ampliar a oferta seja necessário.
  • Para microfranqueados, mapear territórios e organizar atendimento por região.
  • Usar campanhas locais e páginas de destino adequadas.

Exemplos regionais considerados: Feira de Santana, Fortaleza e João Pessoa/Paraíba (AVIA Minino). A prioridade final depende da validação operacional e comercial.

  • Links de download e páginas de destino testados.
  • Formulários ou WhatsApp identificados por campanha e público.
  • Pixel/SDK e eventos de conversão, quando disponíveis.
  • UTMs e CRM/planilha para origem e status dos leads.
  • Responsável definido para responder e dar andamento aos contatos.
  • Privacidade e consentimentos adequados ao tratamento de dados.
05 / PLANO DE EXECUÇÃO

90 dias para organizar,
ativar e otimizar.

O primeiro ciclo não deve prometer números sem histórico. Ele cria a base, mede o comportamento real e transforma dados em decisões para o próximo trimestre.

DIAS 01–30

Organizar e preparar

Fundação estratégica e operacional.

  • Revisar posicionamento, perfis e identidade.
  • Organizar links, destinos, CTAs e materiais.
  • Definir cidades e prioridades operacionais.
  • Estruturar calendários editoriais separados.
  • Configurar métricas, UTMs e acompanhamento.
  • Registrar linha de base dos indicadores.
DIAS 31–60

Ativar e testar

Colocar campanhas e rotinas em funcionamento.

  • Ativar campanhas de passageiros em regiões elegíveis.
  • Iniciar captação de motoristas e leads de microfranqueados.
  • Testar criativos, mensagens e públicos.
  • Trabalhar benefícios e indicação.
  • Acompanhar qualidade e velocidade do atendimento.
  • Fazer primeira análise de custos e conversões.
DIAS 61–90

Otimizar e expandir

Consolidar aprendizados e orientar o próximo ciclo.

  • Otimizar campanhas e conteúdos com base nos dados.
  • Priorizar regiões com melhor resposta e operação.
  • Incorporar depoimentos e histórias reais.
  • Ajustar funis e processos comerciais.
  • Apresentar relatório de resultados e aprendizados.
  • Definir metas realistas para o trimestre seguinte.
Estratégia e gestãoDireção, prioridades e análise.
DesignPeças, identidade e campanhas.
AudiovisualReels, captação e edição.
Social mediaPublicação e comunidade.
Tráfego pagoTestes e otimização.
Comercial/operaçãoAtendimento e qualificação.

Em equipe enxuta, uma pessoa pode acumular funções. O essencial é definir responsáveis e garantir retorno da operação e do comercial para o marketing.

  • Plano estratégico anual.
  • Planos trimestrais por frente.
  • Calendários mensais de Passageiros e Aviadores.
  • Plano de mídia paga e campanhas regionais.
  • Plano de expansão geográfica.
  • Painel de indicadores e acompanhamento.
  • Relatório mensal com resultados, aprendizados e próximos passos.
06 / INDICADORES E CONTROLE

O que não é medido
não pode ser otimizado.

A avaliação deve considerar resultados de negócio, não apenas curtidas ou crescimento de seguidores.

AVIA Passageiros

  • Alcance e frequência das campanhas.
  • Engajamento e crescimento da comunidade.
  • Cliques nos links e visitas às páginas.
  • Downloads e custo por instalação.
  • Primeiras corridas e custo por passageiro ativo.
  • Passageiros ativos, recorrência e corridas por usuário.
  • Retenção e desempenho por cidade.

AVIA Aviadores

  • Leads recebidos por público e região.
  • Custo por lead e qualidade dos contatos.
  • Cadastros e motoristas efetivamente ativados.
  • Microfranqueados em negociação e implantação.
  • Custo por ativação/conversão.
  • Tempo de resposta e avanço no funil comercial.
  • Atividade e evolução da rede por cidade.

Dados antes de promessas.

Nos primeiros 30 dias, estabelecer a linha de base. Aos 60 dias, avaliar os primeiros dados de conversão. Aos 90 dias, otimizar e propor metas para o próximo trimestre com fundamento nos resultados.

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